Interview N° 9

Comment s’engager pour accompagner la performance globale ?
En tant que directrice des ressources humaines à BULGIN, s'engager pour accompagner la performance globale a nécessité la mise en œuvre des actions stratégiques qui soutiennent non seulement la performance individuelle et collective des collaborateurs, mais aussi la transformation durable et l'alignement avec les objectifs globaux de l’organisation.

Nous avons utilisé plusieurs leviers pour intégrer la performance globale dans la gestion des ressources humaines par :
* L’alignement des ressources humaines avec la stratégie globale par l’adaptation de la politique RH ; Les pratiques de recrutement, de développement des compétences et de rémunération avec les objectifs à court et à long terme de notre entreprise.
* Le recrutement et l’intégration des talents avec des valeurs partagées et la mise en place de l’Onboarding comme un processus d'intégration bien conçu peut aider les nouveaux employés à comprendre la vision de l’entreprise, les enjeux de performance globale, et leur rôle dans l’accompagnement de cette performance.
* Développement des compétences pour la performance durable par un système de formation continue avec un focus sur les le programmes de leadership car il est crucial de former des leaders capables de gérer le changement,
* Promouvoir une culture de la performance et de l'innovation avec la célébration des évènements culturels comme STAR BULGIN qui est basé sur féliciter et promouvoir les personnes engagées afin de mettre en place une culture axée sur l’engagement, la collaboration et la performance collective. Cela passe par une communication régulière, des valeurs partagées et la mise en place des mécanismes de reconnaissance.
* Par la mise en place d’un Système d’évaluation de la performance PDR qui est axé sur l’évaluation, l’accompagnement, la motivation et la promotion.
* Par l’importance de bien-être au travail, par la mise en place des programmes de santé au travail, de gestion du stress, et d’équilibre vie professionnelle/vie personnelle contribue à maintenir une bonne performance individuelle et collective.
* Mettre en place le suivi de performance RH et ajustement continu par des KPI comme le niveau de satisfaction, le taux d’engagement …
* Soutenir la transformation digitale et l’agilité organisationnelle par l’automatisation de processus et l’utilisation des ERP comme l’IFS qui est capable d’aider l'organisation RH à devenir plus agile en soutenant la transformation des pratiques de travail, en encourageant des modes de travail flexibles et en facilitant les processus de prise de décision rapide.

L’implication des RH dans la transformation organisationnelle et dans la gestion de la performance globale est essentielle pour créer une entreprise compétitive, durable et inclusive.

Comment privilégier la collaboration entre les employés dans le cadre du management hybride ?
Depuis le COVID le cadre du management hybride est mis en place et il est devenu un rituel nécessaire dans notre vie professionnelle, qui combine des modes de travail à distance et en présentiel.

Privilégier la collaboration entre les employés devient un défi essentiel pour maintenir la cohésion, la productivité et l'engagement des équipes et le succès d'un tel mode de management repose sur la capacité à créer un environnement de travail inclusif, transparent et flexible, tout en utilisant les outils et méthodes adaptés pour faciliter la collaboration et la communication et ceci base sur la diversité des modes de travail et la gestion d’un Mix de présentiel et de télétravail  et donner le choix aux collaborateurs de choisir le mode adéquat en commun accord avec son manager dans un climat de confiance et d’engagement.

D’après vous, y a-t-il un lien entre l’intelligence émotionnelle, artificielle et humaine pour atteindre une performance globale ?
Oui, il existe un lien significatif entre l'intelligence émotionnelle (IE), l'intelligence artificielle (IA) et l'intelligence humaine (IH) pour atteindre une performance globale. Ces trois formes d'intelligence peuvent se compléter et se renforcer mutuellement, contribuant à un environnement de travail plus performant, plus collaboratif et plus adaptatif.

L'intelligence émotionnelle (IE)fait référence à la capacité d'identifier, de comprendre, de gérer et d'utiliser ses propres émotions et celles des autres de manière positive pour la communication, la résolution de conflits, la prise de décision et la gestion des relations.

L'intelligence artificielle (IA)fait référence à la capacité des machines à effectuer des tâches qui nécessitent normalement l’intelligence humaine, comme l’analyse de grandes quantités de données, la reconnaissance de modèles ou la prise de décisions automatisée.

L'intelligence humaine (IH) comprend la capacité de comprendre, de raisonner, de créer et d’adapter des solutions en fonction des contextes et des enjeux. Elle repose sur des compétences cognitives et sociales, ainsi que sur l’intuition et la créativité.

Le lien entre l'intelligence émotionnelle, artificielle et humaine est fondamental pour atteindre une performance globale optimale. L’intelligence émotionnelle aide à gérer les relations et à prendre des décisions équilibrées, l’intelligence artificielle augmente l'efficacité et la prise de décision basée sur des données, et l’intelligence humaine reste au cœur de la créativité, de l’éthique et de l’adaptation. Lorsque ces intelligences interagissent de manière complémentaire, elles permettent à l'entreprise d'atteindre une performance globale durable, fondée sur la technologie, l'humain et l’empathie.