Newsletter N°10

1- Pensez-vous que l’IA peut être un facteur de compétitivité ?
Dès lors que l’on dit que l’IA apportera des gains de productivité
alors oui l’IA est un facteur de compétitivité.

Toutefois, il convient de préciser ou de noter que pour mesurer des gains de productivité il est nécessaire que les processus soient établis et pérennes et ainsi pouvoir utiliser l’IA pour optimiser ces processus et assurer les gains de productivité.

2- Comment pensez-vous que l'IA affectera les organisations et surtout les compétences ?
Pour pouvoir utiliser les différents types d’IA et optimiser leur utilisation, encore une fois cela nécessite que l’ensemble des processus organisationnels soient établis.

Cela revient à dire que les organisations doivent être structurées et les compétences définies pour chaque poste de travail et chaque finalité. Donc dans un 1er temps, oui l’IA va avoir une incidence sur les organisations ne serait-ce par la nécessité de structurer son utilisation.

Ensuite, indéniablement comme toute révolution technologique ou industrielle, les impacts au niveau des compétences vont être importants. Prenons du recul et regardons les impacts incroyables que la révolution industrielle liée aux arrivées du charbon ou d’Internet a apportés. Il en sera de même avec l’IA.
Toutefois il est difficile de lister avec précision quels seront ces impacts.

3- Comment est-ce que l’IA va intégrer la notion de responsabilité ?
Cette question est destinée aux développeurs des algorithmes de l’IA.
La seule responsabilité que les utilisateurs pourront intégrer, c’est la leur. Quelle est ou sont les intentions de l’utilisation de l’IA ? Si les résultats de cette utilisation venaient à contrevenir à la morale, au bon sens ou à la loi en général, c’est à l’utilisateur de considérer son niveau de responsabilité.

4- Quel est l'enjeu principal, selon vous, qui pourra faire réussir ce changement technologique ?
L'enjeu principal pour réussir la transformation RH des entreprises et l'intégration des outils IA dans les processus et métiers RH, réside dans l'harmonisation entre la technologie et l'humain. Il est essentiel de reconnaître que ces outils sont des compléments, et non des remplacements, aux compétences humaines. Ainsi, favoriser une culture d'acceptation et de collaboration est crucial pour assurer une transition fluide.

Les RH doivent aussi jouer un rôle central dans cette dynamique, en guidant les employés dans l'adoption des nouvelles technologies, en facilitant leur formation continue et en veillant à ce que les processus demeurent centrés sur les besoins et le bien-être des collaborateurs. L'alignement des objectifs stratégiques avec les capacités offertes par l'IA tout en préservant l'aspect humain constitue donc le pilier fondamental de cette transformation réussie.

5- Comment mettre à profit l’outil IA pour améliorer l’expérience collaborateur ?
L'intégration de l'intelligence artificielle dans les ressources humaines ne peut qu’être prometteuse en termes d’amélioration de l'expérience collaborateur, à commencer par l’optimisant du process de recrutement, en offrant un soutien personnalisé grâce à des systèmes d'apprentissage digitalisés et automatiques, en prévoyant les besoins en formation et évidemment en améliorant la rétention du personnel grâce à l'analyse prédictive.

En fait, ces outils favorisent également la collaboration et la gestion des tâches au sein de l'équipe. Toutefois, une utilisation éthique et transparente est essentielle pour éviter de renforcer les biais existants et assurer un environnement de travail satisfaisant pour tous les employés.

6- Pensez-vous que l’IA va entrainer de nouveaux métiers et changer les processus de recrutement ?
Les analyses prospectives de Deloitte annoncent tous les ans que nous ne connaissons pas les nouveaux métiers ou la grande majorité de ceux-ci d’ici à 10 ans. Et ces analyses ne prenaient pas en compte l’arrivée de l’IA.
Donc à cette question, la réponse est OUI mais de là à lister ces nouveaux métiers, cela serait bien présomptueux !
Concernant le processus de recrutement, il est évident que les technologies vont venir modifier et faire évoluer les processus de recrutement. On peut penser à l’analyse des CV, les tests et le matching etc…